Osallistuin viime viikolla Sanoman mainioon Gettomorrow-tilaisuuteen. Huippuhyvistä puhujista yksi oli mielestäni ylitsen muiden, nimittäin Schell Gamesin toimitusjohtaja Jesse Schell. Kaverin esitys oli mitä mielenkiintoisin, pelillistämiseen liittyvistä asioista virtuaalitodellisuuden hyödyntämiseen. Ihmisen mieli ja sen manipulointi on kiinnostava asia. Ihan yleisesti, ja…

En koskaan lakkaa ihmettelemästä sitä typeryyttä ja arroganssia, mitä moni myyjä harjoittaa joko hölmöyttään tai laiskuuttaan. Herätetään asiakkaan kiinnostus. Saadaan tapaaminen kalenteriin. Hurmataan asiakas. Asiakas pyytää ehdotusta. Myyjä lupaa palata. Ja sitten, täydellinen radiohiljaisuus. Asiakas odottaa. Asiakas vittuuntuu. Myyjä mokasi,…

Eilen vietimme Suomessa kansallista kateuspäivää. Kansa luki kiimassaan lehtiä, katsoi uutisia, kävi kahvipöytäkeskusteluita. Aiheena tietenkin se, miten paljon joku oli tienannut, ja kuinka paljon hän siitä oli veroa maksanut. Päiviteltiin, että miten se ja se voi noinkin paljon tienata, varmaan…

Vaikeina aikoina moni myyjä valuu epätoivon kuiluun. Kauppa ei käy. Se tuntuu ja näkyy habituksessa. Sen näkee myös asiakas. Hän haistaa veren. Myyjän on pakko saada kauppa kotiin. Se johtaa epätoivoon. Se johtaa asiakkaan jokaiseen pyyntöön suostumiseen. Alennuksiin jotka sulattavat…

Olen vuosien aikana pitänyt visusti kiinni siitä, että pitkän kesäloman aikana haluan ladata akut täysin. Siksi en lomilla lue mitään omaan ammattiini liittyvää kirjallisuutta, en lehtiä tai kirjoja. Muutenkin olen pyrkinyt suuntamaan rasitukset enemmän fyysiselle kuin henkiselle puolelle. Asiassa on…