Väitän, että sinä vaiheessa kun myyjä ryhtyy perustelemaan palvelunsa hintaa, tai mikä pahempaa, pyytelemään sitä anteeksi, on peli asiakkaan edessä menetetty. Silti välillä tapahtuu niin, että hyväkin myyjä sortuu selittelemään tuotteensa tai palvelunsa hintatasoa. Varsinkin kun asiakas sen ensimmäisen kerran…

Olen reilut parikymmentä vuotta saanut tehdä töitä brändinrakennuksen parissa. Joskus on synnytetty täysin uutta. Joskus taas vanhaa on muovattu entistä ehompaan kuntoon. Yhtä kaikki, jokaisessa näistä projekteista on mietitty sitä, miten kommunikoida asiakkaille kiinnostavalla ja relevantilla tavalla, samalla toimialasta erottuen.…

Gurut ja mediat hokevat koko ajan sitä, että vain muutos on pysyvää. Ja tottahan se on. Koskaan tähän asti, eivät asiat olet kehittyneet yhtä nopeasti kuin nyt. Ja kun muutos on usein eksponentiaalista, ei lineaarista, niin eipä ole ihme että…

Vuosi vaihtui jälleen. Ja tähän vaihtumiseen moni asettaa itselleen suuria tavoitteita elämään eri osa-alueiden kehittymisestä ja/tai muuttumisesta. Eikä siinä mitään, on aina hyvä haastaa itseään kehittymään. Oli sitten kyseessä fyysinen tai henkinen kunto. Ammatillinen osaamisen. Perhe-elämä. Harrastukset. Maailma on täynnä…