Vedin eilen brändiworkshoppia, joka oli alkulaukaus olemassaolevan yrityksen brändin uudistamiselle. Tulemme toteuttamaan ns koko paketin brändistrategian, uuden nimen sekä yritysilmeen osalta. Yksi erittäin tärkeä osa tätä kokonaisuutta on brändistrategiasta johdetun kirkkaan tarinan ja asiakaslupauksen suunnittelu. Eli miten kommunikoimme uudistuneen yrityksen…

Liikkeenjohdon konsulttina tulee usein pohdittua, mikä asia parhaiten konkretisoi sitä, miten asiakkaan ongelmien ratkaisu lähtee liikkeelle. Hyvä vertauskuva on mielestäni sairaalaan ensiapu, jossa lääkäri ensi suorittaa niin sanotun triage-toimenpiteen. Tässä hän tutkii mikä potilasta vaivaa sekä määrittelee miten ja missä…

Monia yrityksiä vaivaa suomalainen vaatimattomuus. Vaikka oltaisiin parasta mitä maailmalla on asiakkaalle tarjota, katsotaan ujosti omiin kengänkärkiin, ja mumistaan jotain epämääräistä siitä, miksi asiakkaan kannattaa hurmaantua meistä ja meidän tuotteista tai palveluista. Vanha kansanviisaus senkin sanoo: vaatimattomuus kaunistaa. Ikävä kyllä…

Meillä jokaisella on se. Minulla on se. Sinulla on se. Asia tai asiat, jotka muut näkevät, mutta sinä et. Sokea piste. Jokin asia kommunikaatiossa ja käytöksessä. Asia, joka särähtää muiden korviin. Iso tai pieni särähdys. Riippuu asiasta ja viestin vastaanottajasta,…

Olen kalliin miehen maineessa. Sellaisen, joka laskuttaa omasta työstään suhteessa enemmän, kun mitä muu markkina tekee. Ja hyvä niin, sillä hakkaisin päätäni pöydän kulmaan, jos joku asiakas kertoisi minulle, että halusi tehdä yhteistyötä kanssani siksi, että tarjoan huipputason osaamistani halpaan…