En ole varmaan ainoa, joka huomaa sen, että maailma monimutkaistuu
päivä päivältä. Tapa jolla asioita eilen ja jopa vielä tänään hoidettiin,
on huomenna jo historiaa. Vanhat liiketoimintamallit, sekä niin tuotteet
kuin palvelut, kehittyvät huikeaa vauhtia, kiitos digitalisoitumisen ja
teollisen internetin. Muutoksen nopeus on häikäisevä. Ja hyvä niin. Tästä
muutoksesta ja uusista tavoista toimia, hyötyy ennen kaikkea asiakas.
Koska maailma on monimutkainen, arvostaa usea meistä selkeyttä,
toimivuutta ja nopeutta, mitä tulee niihin yhteistyökumppaneihin,
kenen kanssa ja tukemana omaa liiketoimintaamme rakennamme. Vanha
sanonta yhden luukun periaatteesta on tänään arvossa arvaamattomassa.
Itse uskon ennen kaikkea siihen, että asiakas ostaa helppoutta omaan
arkeensa. Oli sitten kyseessä työrooli tai vapaa-ajan minä, jos
niissä mitään eroa enää tänään on.
Me nykypäivän ihmiset olemme monella tapaa kärsimättömiä. Haluamme
kaiken heti ja nyt. Tietyllä tavalla tämä onkin täysin oikein.
Asiakkaana meillä on oikeus parhaasta parhaaseen palveluun. Siihen,
että jokaisen tarpeeseemme reagoidaan nopeasti. Siihen, että saamme
juuri meille sopivan parhaan palvelun. Siihen, että kaikki hoidetaan
kerralla kuntoon periaatteella.
Leave a Reply