Olen mielenkiinnolla seurannut julkista keskustelua liittyen yritysten velvollisuuteen ja oikeuteen kouluttaa omia työntekijöitään. Samassa keskusteluun on liittynyt ay-liikkeiden voimakas mielipide siitä, että on nimenomaan yritysten velvollisuus pitää huoli siitä, että jokainen firmassa työskentelevä on tehtäviensä tasalla. Kenties asian voi nähdä…

Osallistuin eilen erään IT-yrityksen myynnin kick-off tilaisuuteen. Keskustelimme paljon ostamisen ja myymisen muutoksesta viimeisten vuosien aikana. Eli sitä, miten asiakkaiden tapa arvioida ja päättää niistä palveluntarjoajista jotka he kokevat itselleen mielekkäiksi. Yksi keskustelun lomassa esille tullut kysymys oli se, onko…

Valmensin eilen erään teollisuus- ja palveluyrityksen myyntiporukkaa. Olemme vuodenvaihteen molemmin puolin kirkastaneet heidän myyntitarinaansa. Eli määritelleet sen, mikä on heidän tavoitepositionsa asiakkaan mielissä, ja miten tästä kommunikoidaan selkeällä suomen kielellä. Yksi tärkeä osa tarinan jalkautusta on ollut myyjien osallistava valmennus.…

Sanotaan, että sama asia pitää kertoa seitsemäntoista kertaa, että ihmiset sen muistavat. Siksi kertaus on kaikkien opintojen äiti. Vaikka luulit muistavasi ja osaavasi jo kaiken, virkistetään hiukan silti muistiasi näin pyhien jälkeen. On tutkittu, että ainoastaan kolmella prosentilla ihmistä on…