Kommunikaatio on haastava laji. Me jokainen ymmärrämme viestit oman kontekstimme kautta, omalla tavallamme. Haastetta lisää se, että pystymme käsittelemään aivoissamme yhtä asiaa kerrallaan. Pikatnin lisänsä antaa tähän vielä se, että kokonaisuuksista muistamme yhdestä kolmeen asiaan, emme yhtään enempää. Peilattuna edellä…

Rakastan musiikkia. Musikaaleja. Circ du Soleil tyylistä sirkusta. Matkustamista. Hyviä elokuvia. Elämyksiä. Kokemuksia. Sellaisia, joka saa ihon kananlihalle tai kyyneeleen silmiin. Sellaisia, joita ilman elämä olis tylsää ja yllätyksetöntä. Sellaisia, joita voin muistella sitten joskus kiikkustuolissa. Ei liene salaisuus, että…

Olemme taas saaneet lukea monta lehtijuttua ja blogia siitä, miten paskoja markkinoijia me olemme esimerkiksi ruotsalaisiin verrattuna. Näissä puheissa on vinha perä. Analyyttisenä miehenä ja myös hyvin pragmaattisena sellaisena halua hiukan haastaa tätä ajattelua. Haastaminen tulee omakohtaisten kokemusten kautta niin…

Olen viime aikoina käynyt monia keskusteluita erityisesti asiantuntijayritysten johdon kanssa. Sellaisten, jotka ovat kiistatta olleet vuosia oman toimialansa ehdotonta kermaa ja huippua. Jopa todistetusti, niin laskutuksen kuin asiakastyytyväisyyden kautta mitattuna. Kärjistäen sanottuna, tämä menestys on tullut ”melko helposti”. On riittänyt,…

Hyvä stressi tekee hyvää. Se saa ihmisen toimimaan hyvässä vireessä niin sanotussa flowssa. Se kihelmöi. Antaa uskon siitä, että mikä tahansa on mahdollista. Vie eteenpäin. Pitää pään kirkkaana. Saa asiat tapahtumaan. Antaa kontrollin tunteen. Hyvä stressi tekee sinulle hyvää. Paha…

Meillä täällä Suomessa on syvällä usko siitä, että kunhan tuote on kunnossa se kyllä ostetaan ihan ilman markkinointi ja myyntiä. Vielä syvemmällä on usko siitä, että sillä palvelukokemuksella minkä asiakas saa, ei olisi sen suurempaa merkitystä sille miten kauppa käy.…

Muistan vielä hyvin kouluajat ja turhautumisen, kun huomasin, että jo siellä oppilasta ei suinkaan palkittu tuloksista, vaan siitä, miten hyvin hän opettajaa mielisteli. Toki poikkeuksiakin oli. Vanhan linjan opettajat jotka olivat opettajia, eivät poliittisia pelejä pelaavia, oppilaiden manipuloitavissa olevia marionetteja.…

Ei tarvitse olla Einstein ymmärtääkseen, että moni toimiala muuttuu nopeammin kuin mitä monet yritykset ehtivät sisäistää. Loppuun asti jauhettu digitalisoituminen synnyttää täysin uusia ansaintalogiikoita, tappaa menestyksekkäitä yrityksiä muutamassa vuodessa ja pakottaa henkiin jääneet adaptoitumaan valoa nopeammin. Muutu tai kuole on…

Kesälaitumilta palaavan johtajan on hyvä virkistää jälleen muistiansa parilla yksinkertaisella asialla. Sellaisilla jotka helpottavat yrityksen toiminnan käynnistämistä lomien jälkeen. Yleinen tosiasia on se, että kaikki ongelmat ovat johtamisongelmia. Ja johtamisongelmat taaseen johtuvat pääsääntöisesti epäselvästä kommunikaatiosta. Suomeksi, alaiset eivät ymmärrä mitä…

Kesän, tai ainakin lomien lähestyessä loppuaan, on jälleen hyvä siirtää aivot tyhjäkäynniltä takaisin aktiiviseen tilaan. Tässä työssä pääsee hyvin alkuun, kun kirjaa omia ajatuksia paperille. Kirjaamisen voit aloittaa vaikka siitä, että kirjaat itsellesi kymmenen tavoitetta jotka pyrit saavuttamaan vuoden 2014…