Wikipedia kertoo narsismista näin: ”häiriölle on tyypillistä erilaiset suuruuskuvitelmat, voimakas ihailun tarve ja empatian vähäisyys. Häiriöstä kärsivä kokee olevansa oikeutettu erikoiskohteluun, on kateellinen tai ylimielinen ja voi käyttää muita häikäilemättä hyväkseen. Psykologian professori Liisa Keltikangas-Järvisen mukaan narsistinen häiriö ei ilmene…

Myyjiä pidetään usein helpppoheikkeinä, jotka myyvät vaikka lapsensa, kunhan hinnasta sovitaan. Stereotypiä ei voisi olla enempää väärä, ainakin mitä tulee hiukkakin kallimpaan kuluttujatuotteeseen, tai erityisesti jos toimit B2B-markkinassa jossa asiakas ostaa liiketoiminnnan kannalta kriittisiä asioita. Itse uskon vahvasti siihen, että…

Vuodesta-2008 vaivannut talouden alakulo on vaikuttanut moneen yritykseen ja organisaatioon. Usean muun funktion ohella myös markkinointi on kohdannut niin säästö- kuin tehopaineita. Samalla rahalla tai vielä parempaa vähemmällä, pitäisi saada aikaan ainakin entinen, ehkä jopa enemmän. Ei ihme, että moni…

Jostain syystä monessa yrityksessä elää harhaaluulo siitä, että markkinointiin ja varsinkaan mediaan ei tarvitse enää juurikaan panostaa, ”kun ollaan somessa”. Kuvitellaan, että entisen maailman isoista mediabudjeteista päästään vihdoin eroon ja markkinoinnista voidaan säästää. Totuus on kuitenkin tarua ihmeellisempää. Yksinkertaisena ihmisenä…

Lauantain HS tarjosi kiinnostavan tarinan henkilöstä nimeltään Jussi Lehtinen. Kyseinen kaveri pyörittää concierge-palveluihin erikoistunutta yritystään. Meille tavallisille kuolevaisille kyseinen termi ei paljoa sano, mutta he joilla lompakko ja vaatimukset ovat kunnossa, yleensä hyödyntävät tällaisen ”järkkääjän” palveluita jossain vaiheessa elämäänsä ja…

Koska viimeksi istuit alas ja pohdit sitä, miten ajantasalla yrityksesi markkinointistrategia on? Teettekö asiat kuten aina ennenkin? Onko tapanne hurmata asiakkaita se, miten alalla on totuttu vuosien ajan toimimaan? Kysymyksiä, joiden avulla avaan keskustelua niin nykyisten kun potentiaalisten asiakkaiden kanssa.…

Olin ennen hyvinkin vankasti ”määrä, suunta, laatu”-ajattelun kannattaja mitä tulee myyntiin ja sen johtamiseen. Vuosien aikana ovat niin markkinan dynamiikka kuin asiakkaiden tapa ostaa ja käyttää tuotteita ja palveluita muuttuneet niin paljon, että olen kääntänyt takkini lähes täysin. Pelkkä päätön…

En malta olla jatkamatta kirjoittamista Nokian Renkaiden testihuijauksesta. Pari viikkoa sitten esille tullut tapa manipuloida tuloksia, on yrityksen johdon taholta pyritty ohittamaan olankohatuksella. ”Paras” kommentti oli Kauppalehden haastattelussa 29.2 jossa kyseisen yrityksen toimitusjohtaja toteaa ”emme usko, että saamme isoa määrää…

Joku irvileuka on joskus todennut, että jos moottorin teho laskee virittämisen aikana alle viisikymmentä prosenttia, on viritys onnistunut. Samoja viisauksia ovat toiseen suuntaan jakaneet monet liikkeenjohdon konsultit. Kun kaksi yritystä yhdistetään, tulisi kokonaisuuden olla enemmän kuin osiensa summa. Kyseisessä esimerkissä…

Mistä näitä oikein sikiää? Yrityksiä ja yritysten johtoa, jotka menevät siitä mistä aita on matalin. Tekevät vilppiä ja vääryyttä. Suorastaan kusettavat ostavia asiakkaita, ja tämän jälkeen vielä yrittävät selitellä asiat parhain päin tyyliin ”näin alalla on aina toimittu”. Henkeä haukkoen…