Me suomalaiset olemme analyyttisyyden ja varmistelun maailmanmestareita. Joka nurkassa, notkelmassa ja niemen nokassa on juuri nyt toiminnassa työryhmiä, tutkimuksia, analyysin tekijöitä, tuotekehittelijöitä, asioiden säätäjiä ja hierojia, sivusta johtajia, asiantuntijoita, mielipidevaikuttajia ja kaikkea mitä villi mielikuvitus pystyy kelaamaan. Analysoimme ja tutkimme…

Viime aikoina on ahdistanut paljon. Ahdistanut siitä syystä, että jotenkin tässä maassa tuntuu olevan yleinen käsitys, että ne jotka menestyvät, ovat saaneet menestyksensä ilmaiseksi tai vähintäänkin ansiotta. Että sen menestyksen eteen ei olisi tehty töitä, ja että kyseisellä henkilöllä nyt…

Luvattoman usein, monet hyvät ajatukset jäävät niiden synnyttäjän omaisuudeksi, koska hän ei saa niitä kommunikoitua ympärilleen tavalla joka herättää kiinnostuksen ja saa aikaan toimintaa. Strategia on totta vasta silloin kun se näkyy niin asiakkaiden kuin oman yrityksen työntekijöiden arjessa. Moni…

Mikään. Toistan, ei mikään, hullaannuta potentiaalista asiakasta yhtä paljon haluamaan yhteistyötä kanssasi kuin se, että sinulla on esittää referenssejä, menestystarinoita projekteista joita jo olet tehnyt toisten asiakkaiden kanssa. Asiakas puntaroi nimittäin aina sitä riskiä minkä hän ottaa, kun päättää ostaa…

Näpyttele itsesi Googlen ja etsi huviksesi selityksiä sille, mitä sana brändi tarkoittaa. Löydät vastaukseksi monta pitkää ja monta leveätä tulkintaa sille, mitä meidän pitäisi kyseisestä sanasta ja sen merkityksestä ajatella. Koska itse ole kapitalistinen sika, pidän brändin kaikkein tärkeimpänä merkityksenä…

Ohi ovat ajat, jolloin ovipumppu lauloi hoosianna, innokkaimpia asiakkaita piti potkia ulos tuulikaapista ja myyntimiehet kärräsivät provikoita kottikärryllä kotiin. Maailmanlaajuinen talouden tila vaikuttaa eittämättä meidän jokaisen, varsinkin myynnistä vastaavan johtajan ja yrittäjän arkeen. Tilanne ei kuitenkaan ole mahdoton, sillä voittajia…

Yritysten ylimmän johdon yleisin ja suurin huoli on se, miten asiakkaat ja mahdollisesti kilpailijat tulevat reagoimaan strategian muutokseemme, ja siihen miten siitä kommunikoimme. Pelätään, ymmärtääkö asiakas sen mitä haluamme olla, ja miten hän siihen reagoi. Paljastan salaisuuden, yleensä asiakas on…

Olen vuosien aikana tehnyt paljon mystery shoppingia eri toimialoille. Tämä on oikeastaan ainoa tapa selvittää tosielämän ympäristössä, miten asiakkaan tarpeisiin ja ostohalukkuuteen tartutaan. Moni organisaatio antaa itselleen kympin mitä tulee myyntihenkisyyteen. Mutta jos näin olisi, miksi sitten vastuu ostamisesta jätetään…

Ole viime viikkoina ollut osallistujan roolissa useassa tapahtumassa. Varmaankin ammattivamma, mutta melko tarkalla silmällä tulee seurattua sitä, miten kulloinenkin esiintyjä omasta tehtävästään selviytyy. Itse kun kovasti kiinnostaa se, miten yleisölle annetaan hyvä suoritus. Jos kuvittelit, että hyvä esiintymistaito saadaan äidinmaidossa,…

Jäikö Lottovoitto saamatta. Haluaisitko kaiken, nyt ja heti. Ottaako elämän epäreiluus pattiin. Niin minuakin välillä. Ikävä totuus, tai itse asiassa hyvä sellainen, on se, että menestys ei tule yön yli. Sillä jos näin olisi, ei tavoitteen saavuttaminen maistuisi niin hyvältä…