Uskon voimakkaasti poikkitieteellisyyteen. Siksi luen paljon myös muita kirjoja kuin pelkkää oman alan tuotantoa. Osallistun eri toimialojen tilaisuuksiin. Tapaan ja keskustelen useiden alojen ammattilaisten kanssa. Kaikki tämä avartaa maailmaa. Ja samalla se yhdistää pisteet toisiinsa. Käytin viime viikonlopun musiikin parissa.…

Vietin viime viikonlopun kundiporukassa Itävallassa laskettelun parissa. Kolmen hengen laskettelutiimimme oli reissussa jo kahdeksatta kertaa. Neljä päivää mitä reissussa olemme ,ja laskettelusta nautimme, ovat mitä parasta terapiaa. Vitsit lentävät, nauru raikaa ja jutut ovat tasoltaan kaikkea maan ja taivaan väliltä.…

En lakkaa hämmästelemästä yritysjohdon lyhytnäköisyyttä ja arroganssia, kun olen eri viestintävälineistä seurannut Carunan hinnankorotusoperaatiota. Jos liikkeenjohtamisen, markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun oppikirjoihin halutaan varoittava esimerkki siitä, miten kaikki voi mennä päin persettä, niin tässä on oiva tapaus. Se ei liene kenellekään…

Onko sinullakin sisäinen ääni joka välillä kehuu, mutta enimmäkseen moittii sinua. Puhutko jatkuvasti itsellesi itseäsi vähätellen. Oletko oman itsesi pahin kriittiiko. Käytin tämän viikon lauantain osallistumalla Ilkka Rajalan sekä Sami Sundivikin vetämään päivän pituiseen seminaariin. Aiheena oli ”Uudista aivosi”. Päivän…

Olen viime päivinä käynyt useita keskusteluita myynnin ja asiakaspalvelun surkeasta tasosta täällä rakkaassa maassamme. Toki paljon positiivisia poikkeuksia myös tulee vastaan. Mutta pääsääntöisesti, kommentit ovat olleet hämmenyksen ja tyrmistyksen välillä. Miksi näin? Tärkein kauppa minkä myyjä voin tehdä on se,…

Aina kun asiakas on tekemässä ostopäätöstä, peilaa hän päätöstään siihen riskiin, minkä hän ottaa, kun päättää sinun kanssasi asioida. Toki sillä on suurta merkitystä mitä kauppaat. Jos myyt kaupassa maitoa, ei riski ole kovin suuri. Jos taas myyt yritysten ylimmälle…

Joku viisas on joskus sanonut, että kaikki julkisuus on hyvää julkisuutta. En osaa sanoa onko näin, mutta nykymaailmassa sillä, että yritys, ja erityisesti sinä sen johtajana on esillä, on merkitystä. Tämä siksi, että niin yritys- kuin henkilöbrändeillä on merkitystä sille,…

Olen jo vuosia sitten oppinut, että jos jotain tavoittelee, tulee nämä tavoitteet kirjata niin aikataulun, vaiheiden kuin toimenpiteiden osalta. Kun näin teet, toimii mielesi myös alitajunnan osalta niin, että se vie sinua kohti tavoitteita. Ja jos taas et kirjaa tavoitteita…

Eräsi pomoni sanoi minulle kerran, että kun olen menossa clousaamaan tärkeää kauppaa, näytän raskaan sarjan nyrkkeilijältä, joka on juuri astumassa kehään otellakseen elämänsä tärkeimmän ottelun. Itseluottamus, määrätietoisuus sekä tavoitteet ovat kristallin kirkkaana mielissä. Mikään ei pysty pysäyttämään, eikä mikään hetkauta.…

Olen kuulema kova ja tiukka johtaja. Näin ovat he, kenen kanssa olen vuosien aikana töitä saanut tehdä, minusta kertoneet. Kova ja tiukka, en kusipää. Sillä nämä kaksi asiaa, eivät voisi olla kauempana toisistaan. Kovat tavoiteeet vaativat usein kuitenkin määrätietoista johtamista,…