Menikö kauppa sivu suun, vaikka sinulla oli omasta mielestäsi paras, ja juuri asiakkaalle sopiva ehdotus? Eikö asiakas ymmärtänyt omaa parastaan ja tilannut sinulta? Saattaa olla, että sinä et ymmärtänyt asiakkaan päätöksentekokriteereitä. Varsinkin B2B-myynnissä tulee aina muistaa se, että asiakas tekee…

Kevättä on ilmassa. Sen huomaa siitä, että talven aikana syväkohmeeseen vajonneet Suomalaiset esittävät jälleen elonmerkkejä. Saattaapa olla niinkin, että näet kadulla satunnaisia hymyjäkin. Asia joka ei ole niinkään itsestäänselvyys juron kansamme piirissä. Kevättä ja hymyä on nähtävissä myös liike-elämässä. Tapaan…

Olet varmasti joskus miettinyt, mikä on se energia, mitä jaat ympärillesi kun tapaat yrityksesi työntekijöitä ja asiakkaita. Onko se neutraalia, negatiivista vai parhaassa tapauksessa positiivista. Sillä nimittäin on väliä, mitä ympärillesi viestit, niin kehonkielelläsi kuin sanoillasi. Johtajana olet tarkkailun alla…

Miksi maailma näyttää olevan täynnä raskaana olevia naisia kun sinä itse tai puolisosi on vatsa pullollaan? Miksi autolehtien testit yhtäkkiä kiinnostavat siinä vaiheessa kun jo teit ostopäätöksen? Miksi selaat pää hiessä sijoitusammattilaisten neuvoja kun juuri laitoit rahasi osakerahastoon? Kärsit taudista…

Kuluneet viikot ovat jälleen järjestelleet huippu-urheilun nokkimisjärjestystä uuteen uskoon. Nykyisistä tähdistä on tullut entisiä, kun puskista on tullut tekijä, johon kukaan ei ensi alkuun uskonut, mutta jota koko maailma nyt kumartaa. Samaa ilmiötä on nähtävissä liike-elämässä, niin yritysten kun johtajien…

Ei se ole tyhmä joka pyytää, vaan se joka maksaa. Lause joka tuli mieleen, kun parhaillaan valmistaudun sunnuntaina alkavaan perheeni hiihtolomaan. Lufthansa käyttää röyhkeästi isomman voimaa kyykyttäessään asiakkaitaan mielin määrin matkatavaroiden kuljetukseen liittyen. Ilmoittavat, että koneeseen ei enää mahdu mukaan…

Lienee melko itsestäänselvää, että monelle meistä maistuisi hieman enemmän pätäkkää tilillä. Miksi sitten niin harva kuitenkaan saa sellaista palkkaa, jonka kokee ansaitsevansa? Kysy itseltäsi tai ystävältäsi kysymys: haluaisitko tuplata palkkasi? Lupaan, että saat vastaukseksi positiivisen reaktion. Mutta heti tämän positiivisen…

Asuuko sinussa sisäisen insinööri? Sellainen joka kivenkovaa väittää, että sinuun ei pysty tunnetasolla vaikuttamaan. Faktat ovat ainoa jumala jota sinä kunnioitat. Ominaisuudet, hinta ja toimitusehdot riviin. Valitset sen joka kertoo parhaat speksit. Vedin eilen myynnin valmennusta otsikolla ”Tunne ostaa, järki…

Otsikosta huolimatta, en tällä kertaa kirjoita segmentoinnista, arvoluokittelusta tai kaikkien rakastamasta sanahirviöstä, ceeärrämmästä. Tulen kertomaan sinulle hyvin yksinkertaisen tavan luokitella ja ajatella sinulle elintärkeästä asiasta, henkilöstä nimeltään asiakas. Hänestä, jota ilman sinulla ei ole mitään. Lähdetään liikkeelle sanasta nimeltään prospekti.…

Haluaisitko luvata kuun taivaalta ja vielä tähdet kaupan päälle? Houkkuttaisiko kuorruttaa keskinkertainen tuote tai palvelu sopivalla unelmahattaralla? Suosittelen miettimään toisen kerran. Usein konsulteilta pyydetään mahdottomia. Halutaan, että keskinkertaisesta yrityksestä ja sen tuotteista synnytetään tarina joka tekee firmasta vähintään uuden ”Applen”.…