Tiedät kyllä, sinun pitäisi. Olisi hyvä laittaa ne ja ne asia kuntoon. Olisi hyvä kuntoilla. Olisi hyvä syödä terveellisesti. Olisi hyvä opiskella joka viikko uusia asioita, ammatillisesti tai muuten. Olisi hyvä viettää enemmän aikaa perheen ja ystävien kanssa. Olisi hyvä…

Ei ole pitkä aika siitä, kun avauduin internetin ihmeellisessä maailmassa pettyneen asiakkaan hattu päässä. Vuosikymmenten asiakkuus suomen johtavassa tavaratalossa oli tullut eräällä tavalla tiensä päähän, koska olin pettynyt siihen tapaan jolla minua asiakkaan kohdeltiin. Koska jokaiselle pitää aina toinen ja…

Saan työni puolesta tutustua useiden eri toimialueiden ja yritysten liiketoimintastrategioihin. Jos yleistän karkeasti, ovat useat näistä joko niin kryptisia ja/tai ympäripyöreitä, että niiden hyödyntäminen sisäisessä johtamisessa, kuin myös kommunikaatiossa asiakkaiden suuntaan, on melko haasteellista. Tällainen strategia jää usein yrityksen johdon…

Myynti on itsensä laittamista alttiiksi muiden torjunnalle. Nykypäivän hektisessä maailmassa jo se, että pääset potentiaalisen asiakkaan kanssa kasvotusten juttelemaan on saavutus. Usein edes ensimmäistä kontaktia ei synny, vaikka kuinka sinnikkäästi yrittäisit kosiskella kirjeellä, soittaa, laittaa sähköpostiä tai jättää viestiä vastaajaan.…

Ihminen on eläin joka haluaa toimia laumassa. Jokaisella laumalla on johtajansa, joka on demokraattisesti valittu tai voimalla valtaan tullut, riippuu hiukan tilanteesta ja sivistyksen tasosta. Vallalla voimaan tullut ei lupia johtamiseensa kysy, ei hyvässä tai pahassa. Demokraattisesti valittu johtaja taas…

Ihminen on laiska ja mukavuudenhaluinen eläin. Yleensä teemme muutoksen vasta pakon edessä. Yritysten johtamisessa tämä on erityisen hankala asia, koska kulttuuri syö strategian aamiaiseksi joka tilanteessa. Siksi johtajan on hyvä käyttää sellaista vipua, joka pakottaa muutoksen polulle. Pappa muistelee, että…

Palasin eilen viikon mittaiselta työ- ja lomamatkalta Singaporesta. Kaupungin syke teki vaikutuksen. Matkan päällä pyrin aina sivistämään itseäni lukemalla, siksi kassissa oli tälläkin kertaa muutama kiinnostava opus. Se mitä silmilläni ja aivoillani eniten ahmin, oli Jari Sarasvuon elämäkerta. Kirja on…

Haluatko työskennellä haastavien tilanteiden ja ihmisten parissa. Kestätkö epävarmuutta ja kovaa työpainetta. Oletko valmis pistämään itsesi likoon ja palvelemaan toista pyyteettömästi. Oletko parhaimmillasi tiukassa paikassa. Saatko parhaat kicksti kovien tulosten tekemistä. Jos vastasit kaikkiin kyllä, sinusta saattaa olla myyjäksi. Ikävä…

Päivän Helsingin Sanomat hehkuttaa keskiviikkona alkavaa SLUSH-tapahtumaa. Ja hyvä niin, olen siellä itsekin vuosien aikana käynyt. Nämä osallistumiset ja paikanpäällä olemiset, ovat vakuuttaneet minut siitä, että ainakin nuoremmat sukupolvet ovat päättäneet ottaa tulevaisuutensa omiin käsiinsä. Helsingin Sanomat pohtii samassa artikkelissa,…

”Hei perustaan tällainen firma, josta me jokainen saadaan iso sivu ja paljon valtaa sisältävä johtajapesti. Kyllähän me jokainen tiedetään, että se organisaatio on tärkein. Ei asiakkaalla niin väliä ole, senhän on kuitenkin pakko käyttää meidän palveluita, kun ei niitä muualta…