Myynti on mitä suurimmassa määrin ihmissuhdeammatti. Varsinkin B2B-myynnissä tai silloin kun myymme kallista kuluttajahyödykettä. Miksi silti niin monet meistä uskovat, että myynti on tekninen suoritus, jossa prosessin mukainen eteneminen, tuotteen hyötyjen kertominen ja clousaus ovat avain onneen ja asiakkaan lompakon…