Olen jostakin oppinut, että sama asia pitää sanoa seitsemäntoista kertaa, ennen kuin se saadaan iskostettua vastaanottajan muistiin. Toistolla on siis merkityksensä. Oli kyse asioiden viestimisestä sisäisesti johtamisen kautta. Tai sitten asiakkaiden kosiskelu markkinoinnin ja henkilökohtaisen myyntityön merkeissä. Kommunikaatio on haastava…

Mielikuvilla on merkityksensä. Ne vaikuttavat siihen miten sinä ja minä, me omasta mielestämme rationaaliset ihmiset, päätöksiä teemme. Sillä vaikka mitä väitämme, eivät päätöksemme perustu faktoihin vaan tunteisiin. Toki faktoilla on merkityksenä, ne ovat ne millä perustelemme itsellemme ja muille, miksi…

Jokaisella joka tekee liiketoimintaa, tulee olla numerot halussa. Sinun tulee tietää mitkä ovat omat tuotantokustannuksesi ja mikä on katteesi. Ainakin silloin, kun halua tehdä businesta, josta jää jotain viivankin alle. Vaikka nämä numeroasiat ovat erittäin tärkeitä, on silti olennaisen tärkeää…

Olen usein sanonut potentiaalisille asiakkaille, että jos haluavat konsultin, joka taputtaa heitä pelkästään selkään, samalla todeten, että kaikki on kannattaa pitää ennallaan, olen heille väärä valinta. Tämän ihan siksi, että lähes kaikki projektit mitä asiakkaiden kanssa läpi vien, ovat muutosprojekteja.…

Meillä ihmisillä on yksi suu ja kaksi korvaa. Miksi on kuitenkin niin, että myyjä usein käyttää näitä väärässä suhteessa. Puhuu tuplasti enemmän kuin kuuntelee. Avain onneen kun on jokin tyystin toinen kuin se, että uuvuttaa vastapuolen omalla synkällä yksinpuhelullaan. Asiakkaan…

Kävin viime viikolla puhumassa Nuorkauppakamarin Myynti+Digi-tilaisuudessa. Oma aiheeni oli kirkkaan myyntitarinan rakentaminen. Esiintymiseni jälkeen, lavalle saatiin Expertin verkkokanavasta vastaava Mikki Inkeroinen. Mikki kertoi Expert-casen kautta siitä, miten hän itse ajattelee asiakkaisiin vaikuttamisesta eri kanavissa. Vaikka lavalla oli digitaalista maailma edustava…

Meillä suomalaisilla on kumma vimma pitää huoli siitä, että emme vaan mitenkään erotu harmaasta massasta. Kaikista pahinta olisi se, jos joku pahoittaisi mielensä siitä mitä sanomme ja mitä edustamme. Vaatimattomuus on hyve. Sanotaanhan se jo vanhoissa kansanviisauksissa. Edustan toista äärilaitaa.…

Ahneella on paskainen loppu. Joka kuuseen kurkottaa, se katajaan kapsahtaa. Vaatimattomuus kaunistaa. Suomalaisia viisauden sanoja. Vai ovatko ne sitä? Omasta mielestä ne ovat pahinta sorttia kansanperinnettä, sellaista, mitä tämä maa ja sen ihmiset eivät ansaitsi. Sillä se mitä ajattelemme, se…

En koskaan ole ymmärtänyt sitä, miksi joku tekee asiat vain puoliksi hyvin, kun valmiudet parhaaseen ovat olemassa. Tämän tyylinen ajattelu sopii omaa ammattietiikkani vastaan, ja on mielestäni pidemmän päälle turmion tie. Jos pihtaat osaamistasi, etkä anna kaikkea sitä mitä voisit,…

Myynti on ihmissuhdeammatti, jossa kemioiden kohtaamisella on suuri merkitys. Tämä korostuu erityisesti silloin kun myyt asiantuntijapalvelua. Itse joudun ja saan testata tätä teoriaa omassa elämässäni yrittäjänä joka päivä. Joskus kemiat kohtaavat, joskus eivät. Eikä siinä mitään, se on elämää ja…