Ihminen on sosiaalinen eläin. Haluamme interaktiota muiden kanssa, ihan fyysisellä tasolla. Vaikka teknologia kehittyy hurjaa vauhtia ja antaa meille mitä upeimpia välineitä kommunikoida toistemme kanssa, ei henkilökohtaista kohtaamista voita mikään. Tämä on totta erityisesti silloin, kun haluamme rakentaa luottamuksellisen suhteen…

Jos olet niitä, jotka uskovat faktojen voimaan, en suosittele jatkamaan lukemista. Jos taas kuulut heihin, joissa hyvä idea, koskettava tarina, selkäytimeen vaikuttava musiikki tai esimerkiksi taideteoksen näkeminen saavat kyyneleet silmään, kannattaa sinun lukea blogi loppuun asti. Työskentelen paljon B2B-yritysten tarinan…

Olen jostakin oppinut, että sama asia pitää sanoa seitsemäntoista kertaa, ennen kuin se saadaan iskostettua vastaanottajan muistiin. Toistolla on siis merkityksensä. Oli kyse asioiden viestimisestä sisäisesti johtamisen kautta. Tai sitten asiakkaiden kosiskelu markkinoinnin ja henkilökohtaisen myyntityön merkeissä. Kommunikaatio on haastava…

Mielikuvilla on merkityksensä. Ne vaikuttavat siihen miten sinä ja minä, me omasta mielestämme rationaaliset ihmiset, päätöksiä teemme. Sillä vaikka mitä väitämme, eivät päätöksemme perustu faktoihin vaan tunteisiin. Toki faktoilla on merkityksenä, ne ovat ne millä perustelemme itsellemme ja muille, miksi…

Jokaisella joka tekee liiketoimintaa, tulee olla numerot halussa. Sinun tulee tietää mitkä ovat omat tuotantokustannuksesi ja mikä on katteesi. Ainakin silloin, kun halua tehdä businesta, josta jää jotain viivankin alle. Vaikka nämä numeroasiat ovat erittäin tärkeitä, on silti olennaisen tärkeää…

Olen usein sanonut potentiaalisille asiakkaille, että jos haluavat konsultin, joka taputtaa heitä pelkästään selkään, samalla todeten, että kaikki on kannattaa pitää ennallaan, olen heille väärä valinta. Tämän ihan siksi, että lähes kaikki projektit mitä asiakkaiden kanssa läpi vien, ovat muutosprojekteja.…

Meillä ihmisillä on yksi suu ja kaksi korvaa. Miksi on kuitenkin niin, että myyjä usein käyttää näitä väärässä suhteessa. Puhuu tuplasti enemmän kuin kuuntelee. Avain onneen kun on jokin tyystin toinen kuin se, että uuvuttaa vastapuolen omalla synkällä yksinpuhelullaan. Asiakkaan…

Kävin viime viikolla puhumassa Nuorkauppakamarin Myynti+Digi-tilaisuudessa. Oma aiheeni oli kirkkaan myyntitarinan rakentaminen. Esiintymiseni jälkeen, lavalle saatiin Expertin verkkokanavasta vastaava Mikki Inkeroinen. Mikki kertoi Expert-casen kautta siitä, miten hän itse ajattelee asiakkaisiin vaikuttamisesta eri kanavissa. Vaikka lavalla oli digitaalista maailma edustava…

Meillä suomalaisilla on kumma vimma pitää huoli siitä, että emme vaan mitenkään erotu harmaasta massasta. Kaikista pahinta olisi se, jos joku pahoittaisi mielensä siitä mitä sanomme ja mitä edustamme. Vaatimattomuus on hyve. Sanotaanhan se jo vanhoissa kansanviisauksissa. Edustan toista äärilaitaa.…

Ahneella on paskainen loppu. Joka kuuseen kurkottaa, se katajaan kapsahtaa. Vaatimattomuus kaunistaa. Suomalaisia viisauden sanoja. Vai ovatko ne sitä? Omasta mielestä ne ovat pahinta sorttia kansanperinnettä, sellaista, mitä tämä maa ja sen ihmiset eivät ansaitsi. Sillä se mitä ajattelemme, se…